उद्योग तथा उपभोक्ता हित संरक्षण कार्यालय, जुम्ला
प्रदेश सरकार, उद्योग, पर्यटन, वन तथा वातावरण मन्त्रालय
कर्णाली प्रदेश, जुम्ला
उपभोक्ता हित संरक्षणका लागि सन्देश: सचेत बनौं, सुरक्षित रहौं!
उपभोक्ताको अधिकार, बिक्रेताको कर्तव्य: गुणस्तरीय वस्तु र सेवा
उपभोक्ताको अधिकार: गुणस्तरीय वस्तु र सेवा प्राप्त गर्नु।
बिक्रेताको कर्तव्य: गुणस्तरीय वस्तु र सेवा प्रदान गर्नु।
भेदभावरहित खरिद उपभोक्ताको अधिकार: कुनै भेदभावबिना वस्तु वा सेवा खरिद गर्न पाउनु।
बिक्रेताको कर्तव्य: सबैलाई समान रूपमा सेवा प्रदान गर्नु।
मूल्यसूची र पारदर्शिता
बिक्रेताको कर्तव्य: वस्तु वा सेवाको नाम र मूल्यसूची स्पष्ट रूपमा सबैले देख्ने ठाउँमा राख्नु।
उपभोक्ताको अधिकार: मूल्यसूची हेर्न र जानकारी पाउनु।
बिजक र भुक्तानी
उपभोक्ताको अधिकार: खरिद गरेको वस्तु वा सेवाको बिजक प्राप्त गर्नु।
बिक्रेताको कर्तव्य: भुक्तानी बराबरको बिजक जारी गर्नु।
सूचना र पारदर्शिता
उपभोक्ताको अधिकार: वस्तु वा सेवाको मूल्य, परिमाण, शुद्धता र गुणस्तरबारे जानकारी पाउनु।
बिक्रेताको कर्तव्य: यस्ता सूचना स्पष्ट रूपमा प्रदान गर्नु।
क्षतिपूर्तिको अधिकार
उपभोक्ताको अधिकार: वस्तु वा सेवाको प्रयोगबाट भएको हानि-नोक्सानीको क्षतिपूर्ति पाउनु।
बिक्रेताको कर्तव्य: यस्तो क्षतिपूर्ति प्रदान गर्नु।
सचेत रहौं, यी कुरामा ध्यान दिऔं!
उपभोग्य मिति र गुणस्तर
वस्तुको उत्पादन मिति, उपभोग्य मिति, ब्याच नम्बर, र मूल्य जाँच गरौं।
म्याद गुज्रिएको वस्तु बिक्री गर्नु कानूनविपरीत दण्डनीय अपराध हो।
कृत्रिम अभाव र अनुचित मुनाफा
बजारमा वस्तुको कृत्रिम अभाव सिर्जना गर्नु र अनुचित मुनाफा राख्नु कानूनविपरीत छ।
अखाद्य पदार्थको प्रयोग खाद्य पदार्थमा अखाद्य रङ वा पदार्थ प्रयोग गर्नु कानूनविपरीत दण्डनीय छ।
उजुरी र कारबाही
उपभोक्ता हितविपरीत कुनै कार्य भएमा जिल्ला प्रशासन कार्यालय वा स्थानीय तह मा प्रमाणसहित उजुरी दिऔं।
अनुमति नलिई वा अनुमतिभन्दा बढी उत्पादन/बिक्री गरेको पाइएमा उजुरी गरौं।
खाद्य पदार्थ र औषधिको गुणस्तर
खाद्य पदार्थ, औषधि, र सौन्दर्य सामग्रीको मिश्रण, तौल, र शुद्धता जाँच गरौं।
वस्तुको उपयोग विधि र नकारात्मक प्रभाव (साइड इफेक्ट) बारे जानकारी लिऔं।
प्याकेजिङ र लेबल जाँच
प्याक गरिएका वस्तुमा उत्पादन मिति, उपभोग्य मिति, ब्याच नम्बर, तौल, आयतन, र उत्पादकको विवरण अनिवार्य हेर्नुहोस्।
यी विवरण नभएका वस्तु खरिद वा उपभोग नगर्नुहोस्।
स्वास्थ्य र सुरक्षा
रोगी वा रोगकारक पशुपक्षीको मासु उपभोग नगर्नुहोस्।
अखाद्य रङ वा रंगीचंगी खाद्य पदार्थबाट बचौं।
उपभोक्ताको अधिकार, हाम्रो जिम्मेवारी!
समान पहुँच: गुणस्तरीय वस्तु र सेवाको छनोट।
सुरक्षा: स्वास्थ्यमा हानि पुर्याउने वस्तुबाट जोगिनु।
क्षतिपूर्ति: हानि-नोक्सानीविरुद्ध क्षतिपूर्तिको अधिकार।
उजुरीको सुनुवाइ: सम्बन्धित निकायबाट न्याय पाउनु।
उपभोक्ता शिक्षा: सचेतना र जानकारीको हक।
आउनुहोस्, उपभोक्ता हित संरक्षण अभियानमा सहकार्य गरौं!
हाम्रो कर्तव्य:
बिल लिने/दिने बानी बसालौं।
गुणस्तर, शुद्धता, र मूल्यबारे सुसूचित रहौं।
गलत कार्यविरुद्ध उजुरी गरौं।
हामी सबैको सहकार्यले उपभोक्ता हित संरक्षण सम्भव छ!
सम्पर्क:
उद्योग तथा उपभोक्ता हित संरक्षण कार्यालय
कर्णाली प्रदेश, जुम्ला
मन्दिरनाथ योगी
कार्यालय प्रमुख
जागरूक बनौं, जिम्मेवार बनौं!
उपभोक्ता हित संरक्षणमा हातेमालो गरौं!
